三大消费品趋势迫使制造商放弃手动流程

消费包装商品（CPG）市场的增长不再像以前那么简单。消费者不再只是希望购买一件产品然后继续购买。他们希望更多地了解他们购买的商品以及从谁那里购买的商品，并且他们希望获得个性化和无缝的体验。

例如，请考虑这三个不断上升的CPG趋势，它们将极大地影响CPG公司的运作方式。

• 消费者希望快速收到产品。对于 90% 的消费者来说，两到三天的送货服务现在被视为“标准”。
  
  
• 消费者期望高品质。在过去的一年中，74% 接受调查的消费者遇到过 产品或服务问题。
  
  
• 消费者正在寻找能够帮助他们了解所消费产品的生产地点和生产方式的体验，以提高可持续性。 例如， 72% 的消费者 表示可持续性是一个重要的购买考虑因素。全球有 85% 的人已经将他们的购买行为转向 有意识地做出可持续的选择。

如果出现问题（例如订单延迟送达或产品不符合他们的预期），许多消费者不会将这些信息保密。他们通过社交媒体或与朋友和家人的对话来表达自己的观点。无论哪种方式，消息都会传开并损害您的声誉。例如，50% 的消费者更有可能分享负面体验而非正面体验，86% 的消费者表示他们 不愿 从有负面评价的企业购买产品。

利用数字化应对CPG趋势

制造商应对这些 CPG 趋势的方法只有一种：数字化。

据麦肯锡称， 数字化创新 使 CPG 公司能够将新产品的上市速度提高 50%，成本降低 33%，并实现双倍的投资回报。数字化使您能够优化运营并采取措施提高订单准确性 - 这是巨大的竞争优势。

如果您仅依赖手动流程和历史数据，那么您所能做的就是在变化发生后做出反应。但真正的数字化可以帮助您整合和共享数据并部署自主运营，以便您可以预测消费者的需求并超越他们的期望。

数字化还可以帮助 CPG 公司减少操作员在非增值任务上花费的时间来优化劳动力。这不仅可以减少对额外工人的需求，还可以扩大潜在的劳动力资源，让您可以引进经验较少的员工。由于知识和流程数字化，这些员工的入职和培训可以更快地完成，因此他们可以更快地开始贡献价值。

下面介绍数字化如何应对当前影响制造商的三大 CPG 趋势。

1.更快地将产品送到消费者手中

通过数字化和自动化，CPG 流程和工作流程可以更快地完成，错误和返工更少，这意味着消费者可以更快地获得他们的产品。

通过帮助您收集和分析网络上的数据，数字化工具可以帮助您主动监控预计到达时间、货场库存以及机器和网络停机时间等情况，以确保一切正常进行，产品按时运输。

2.产品发货前验证质量

制造过程中的某些步骤，如质量控制测试和产品检验，可以数字化和自动化，以减少提高准确性和一致性所需的时间和人力资源数量。

将数字技术集成到您的流程中还可以帮助您的CPG公司在产品发送给客户之前预测、识别和解决质量问题，从而提高您的声誉和形象。

3.提供数据以支持独特的消费者体验

数据不仅可以帮助CPG公司促进业务流程，还可以让消费者了解他们的订单，并提供定制功能以增强体验。

例如，收集和共享有关材料来源、产品制造地点的数据，甚至有关制造过程中能源和水用量的统计数据，可以为消费者提供他们做出可持续负责任的购买决策所需的信息。

您会成为 CPG 的领跑者，还是会被抛在后面？

消费者正在迫使制造商改变关注点并重新考虑购买期望。随着 CPG 领先者与其他人的差距越来越大，您会站在哪一边？

Belden可以帮助您设计安全可靠的基础设施，在您的运营中实现数字化和自动化，以便您能够应对不断变化的CPG趋势。

从快速制造产品和接收订单到处理订单并按时将订单发送给合适的客户，我们可以帮助您利用数字化转型不断改善您的 CPG 公司的运营方式以及您为消费者提供的购买体验。

详细了解CPG趋势并开始您的数字化转型之旅。

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