西班牙EDP公司通过新的网络架构改善电力可用性和响应时间
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客户
西班牙有超过 150 万人依赖跨国集团 EDP 的子公司 EDP Spain 的能源分配，该公司是一家专注于发电和配电的电力公司。
E-REDES 是 EDP Spain 旗下公司，管理着一个由超过 20,000 公里的架空和地下电力线、149 个变电站和 6,700 个低压站（二次变压器）组成的网络，为超过 650,000 个工业和住宅消费者提供电力。
它利用智能电网和数字化来提高其所供应电力的质量。E-REDES 还采用了先进的数字通信技术和智能设备，可以监控和控制电力资产以及进行远程网络管理，从而更好地预防停机。
正因如此，该公司在服务质量与客户体验方面已经成为西班牙最出色的电力公司之一。
挑战
在全球范围内，能源行业正在转型，变得更加智能化，而且日益依赖于数字技术来改善运营。
除了处理来自监控低压、中压和高压网络的智能电子设备（IED）的大量数据之外，像E-REDES这样的配电系统运营商还需要逐步实现IT/OT融合，以消除数据孤岛并提高分析能力。
随着行业’的下一代 SCADA 系统与配电管理、停电管理、市场管理和地理信息系统相结合以提高效率，它们也变得更加灵活、可扩展和智能。
与许多电力公司一样，E-REDES 希望跟上这些变化，以便更好地服务客户。为此，它需要一个网络基础设施解决方案，以增强互操作性、支持远程操作和实时监控以提高电力可用性，并通过数据驱动的决策提高效率。
E-REDES 还需要网络基础设施，以便其部署先进的故障定位技术，从而减少维护和维修时间。当发生故障时，工作人员必须前往电力线两端的变电站下载 IED 寄存器，进行计算并解决发生故障的部分。在某些情况下，工作人员手动沿着电线识别故障位置并进行基础设施修复。该公用事业公司希望简化这一流程并减少维护人员在这些任务上花费的时间，以提高电力服务正常运行时间。
深入了解
尽管该公用事业公司已经制定了具体的绩效目标，但它需要如何实现这些目标的指导。E-REDES 团队需要有关如何升级和设计网络、使用哪些产品来构建所需系统以及如何连接和配置所选产品以创建正确的网络架构的建议。
由于许多竞争对手已经与 Belden 和 Hirschmann（Belden 旗下品牌）在公用事业网络安装方面展开合作，因此 E-REDES 对 Belden 非常熟悉’的专业知识和技术能力。它还知道该公司’以帮助公用事业加速数字化和实现更高可靠性而闻名，
效率、安全性和可持续性方面的声誉。
在进一步了解 Belden 之后’使数字旅程更简单、更智能、更安全的方法，以及赫斯曼’凭借在网络拓扑和公用事业应用所需的特定功能方面的丰富经验，E-REDES 决定与 Belden 合作，迈出数字化转型的下一步。
解决方案
花时间了解 E-REDES’ 需求、痛点和期望，Belden 能够将深层次的知识发扬光大，并管理公用事业’从一开始就确保项目成功。
Belden 专家’客户创新中心帮助 E-REDES 实现了支持当前功能所需的网络要求和拓扑，同时又不限制未来的增长潜力。
在项目的设计和概念阶段，Belden 提供了量身定制的系统选择，以满足 公用事业’根据从初步对话和分析中了解到的情况，制定短期和长期目标。作为一个团队，我们选择了解决方案来解决组织、技术和环境目标，同时考虑预算和时间表。
在选定解决方案后，该团队测试了概念验证，并帮助 E-REDES 配置和测试在整个变电站实施的不同架构，以便公用事业公司可以自信地部署一个能够增强互操作性、支持远程操作和实时监控、提高电力可用性、提高效率并减少维护时间和风险的网络。性能已在实用程序内得到验证’独特的环境，并根据概念证明所揭示的内容进行调整。
E-REDES’ 定制系统集成了专为公用事业设计的 Hirschmann 以太网交换机和路由器。它们支持 PTP（精确时间协议，IEEE 1588 标准中定义）和 PRP（并行冗余协议），以确保在网络链路发生故障时实现无中断恢复。
所有交换机和路由器都使用相同的 HiOS 操作系统，这减少了 E-REDES 花费在了解、支持、维护和确保设备之间无缝兼容上的时间。所有网络元素都经过识别、监控和配置，以便通过 HiVision 8 网络管理软件实时洞察网络状态、警报和变化。
凭借新的网络基础设施，E-REDES 能够实施先进的故障定位系统，以可靠的精度识别电力线路上的故障并缩短故障解决时间。现在，使用跨 PRP 网络的 PTP 同步，可以自动检索来自 IED 和故障记录器的数据并将其实时传输到故障记录器数据管理系统，从而使 E-REDES 能够收集可靠且值得信赖的数据，以便做出明智的决策。
新的通信网络支持配电站，还连接保护和控制 IED、带有 RTU（远程终端单元）的电力表、调度中心的 SCADA 和配电管理系统以及集中网络管理系统。这消除了孤立的设计并将来自不同业务部门的数据整合在一起。
结果
随着全新网络架构的到位，E-REDES正在体验诸多积极的变化，在减少时间和成本的同时改善了客户体验。
首先，公用事业公司大大减少了维护人员花在故障定位上的时间。过去，工作人员平均需要两个多小时才能找到故障。新系统将响应时间平均缩短至约 40 分钟，使工作人员能够提前数小时为客户恢复供电并避免收入损失。
由于工作人员可以远程定位故障地点并减少在路上花费的时间，该公司还降低了差旅成本，减少了出行产生的碳排放，并提高了员工安全性。
通过建立支持高级故障定位的网络架构，网络可用性也得到了提高。可用性通过 SAIDI（系统平均中断持续时间指数）或 TIEPI（相当于安装功率的中断时间）指标来衡量。这些代表每个客户的平均停电持续时间，以时间单位来衡量。为了确认公用事业公司向客户提供的服务质量，必须定期向政府报告 SAIDI/TIEPI 指标。如今，E-REDES’ SAIDI/TIEPI 指标表明可用性正在稳步提高。
最后，这种新的网络基础设施允许公用事业公司进行预测性维护。工作人员会收到有关潜在问题的早期警告，以便他们能够做出明智的决定，决定采取何种行动。这避免了停机，延长了资产生命周期并帮助 E-REDES 提高客户满意度。
Belden 和 E-REDES 之间的合作至今仍在继续，Belden’的客户创新中心作为值得信赖的顾问，帮助 E-REDES 为即将开展的项目创建和测试新的概念验证，以推动公用事业公司在数字化进程中走得更远。