迫使制造商摆脱手动流程的3大CPG趋势
如今，消费者需要快速获得产品，他们期望高水平的质量，同时要求获得定制体验。了解大多数CPG公司如何依靠数字化和自动化来应对这些趋势。
包装消费品（CPG）市场的增长并不像以前那么简单。消费者不再希望只是购买产品而已。顾客希望详细了解他们要买什么产品以及向谁购买，并且希望享受个性化和流畅的体验。
例如，请考虑这三个不断上升的CPG趋势，它们将极大地影响CPG公司的运作方式。
- 消费者希望快速收到产品。 对于90%的消费者来说，两到三天的运输现在被认为是“标准”速度。
- 消费者期望高品质。去年，74%的受访消费者遇到过产品或服务问题。
- 消费者正在寻找能够帮助他们了解他们消费的产品的制造地点和方式的体验，以提高可持续性。例如，72%的消费者表示可持续性是一个重要的购买考虑因素。全球有85%的人已经将他们的购买行为转向做出有意识的可持续选择。
如果出现问题（例如，订单延迟到货或产品不符合预期），许多消费者不会让这些信息保持沉默。他们会在社交媒体上或通过与朋友和家人的对话来表达自己的观点。通过上述任何方式，消息都会传播并损害您的声誉。例如，50%的消费者更有可能分享负面体验而不是正面体验，86%的消费者表示他们不放心向有负面评价的企业购买。
利用数字化应对CPG趋势
制造商只有一种方法可以应对这些CPG趋势：数字化。
根据麦肯锡的数据，数字化创新使CPG公司能够将新产品推向市场的速度提高50%，而成本却能降低33%，并且提供双倍的投资回报。数字化使您能够优化运营并采取措施提高订单准确性，这是巨大的竞争优势。
如果您只依赖手动流程和陈旧数据，那么您所能做的就是在变化发生后做出反应。但真正的数字化可以帮助您整合和共享数据并部署自主运营，从而让您可以预测消费者的需求并超越他们的期望。
数字化还有助于CPG公司通过减少运营商在非增值任务上花费的时间来优化劳动力。这不仅可以减少对额外员工的需求，还可以扩大潜在的劳动力资源，使您能够招募经验不足的员工。由于知识和流程已数字化，因此可以更快地完成这些员工的入职和培训，从而更快地开始贡献价值。
以下是数字化如何应对目前影响制造商的三个CPG趋势。
1. 更快地将产品送到消费者手中
通过数字化和自动化，CPG流程和工作流程可以更快地完成，同时减少错误和返工，这意味着消费者可以更快地获得产品。
通过帮助您收集和分析网络上的数据，数字化工具可以帮助您主动监控预计到达时间、货场库存以及机器和网络停机时间等情况，以确保一切正常进行，产品按时运输。
2. 发货前验证质量
制造过程中的某些步骤，如质量控制测试和产品检验，可以数字化和自动化，以减少提高准确性和一致性所需的时间和人力资源数量。
将数字技术集成到您的流程中还可以帮助您的CPG公司在产品发送给客户之前预测、识别和解决质量问题，从而提高您的声誉和形象。
3. 提供数据以支持独特的消费者体验
数据不仅可以帮助CPG公司促进业务流程，还可以让消费者了解他们的订单，并提供定制功能以增强体验。
例如，收集和共享有关材料来源、产品制造地点的数据，甚至有关制造过程中能源和水用量的统计数据，可以为消费者提供他们做出可持续负责任的购买决策所需的信息。
您会成为CPG的领跑者还是会落后于人？
消费者正在迫使制造商改变他们的关注点并重新考虑购买预期。随着CPG领跑者与其他所有人之间的差距越来越大，您会选择成为哪一方？
Belden可以帮助您设计安全可靠的基础设施，在您的运营中实现数字化和自动化，以便您能够应对不断变化的CPG趋势。
从快速制造产品和接收订单，到加工产品并按时交付给合适的客户，我们可以帮助您利用数字化转型来不断改进您的CPG公司的运营方式以及您为消费者提供的购买体验。
详细了解CPG趋势并开始您的数字化转型之旅。
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关于作者
Aravind Kumar于2021年加入Belden，拥有超过15年的IT、财务和制造业数字化转型经验。在短暂的工程职业生涯之后，他意识到他想专注于解决业务问题。获得MBA学位后，他成为一家汽车制造商的智能工厂解决方案架构师。如今，作为一名数字自动化顾问，他参观客户现场以观察工作流程并确定数字化转型的机会。他还帮助客户通过数字化解决方案了解适用的KPI和数据。
关于作者
Freddie Sherrill于2021年首次加入Belden旗下品牌ProSoft Technology。两年后，即2023年，他加入Belden团队，担任解决方案客户经理，为这一职位带来了六年多的工业自动化工作经验。如今，他专注于为制造商创建工业自动化、数字化转型和IT/OT网络连接解决方案。Freddie拥有北卡罗莱纳农工州立大学的计算机工程学士学位。