创新技术使公共交通客流量更具吸引力

随着人们寻求更快速、更安全、更环保的出行方式，对公共交通的需求逐步上升。特别是在人口稠密的地区，拥有、运营和存放车辆变得越来越困难，成本也越来越高，这使得公共交通客流量更具吸引力。

在美国，政府也在向公共交通投入资金，因而增加了客流量。作为“基础设施投资和就业法案”的一部分颁布的两党基础设施法批准高达1080亿美元的公共交通拨款。这是联邦政府在美国历史上对公共交通的最大投资。

支持不断变化的客流量需求的技术

随着公共交通的发展，传统技术无法适应即将到来的乘客涌入，也无法满足他们对安全、便利和简化搭乘的期望。因此，许多公共交通机构正在或计划进行改造。例如，纽约正在制定重大计划，以支持不断变化的乘客需求并解决基础设施老化问题。

以下是扩大客流量的四项创新技术示例。

实时乘客信息系统（RTPIS）

乘客想知道他们的交通工具动态，而这正是实时乘客信息系统所能实现的。

无需焦急等待火车或地铁准时出现，也不必寻找工作人员解答延误问题，这类系统可以提供以下实时信息：

• 车辆位置
• 等待时间
• 时刻表
• 路线状态更新
• 交通中断
• ETA（预计到达时间）
• 替代路线或旅行选择

这些重要信息可以通过乘客移动设备上的应用程序传达给乘客。它提供完整的火车或地铁信息，包括登上哪节车厢、所选路线将停靠多少个站点以及准确的到达和出发ETA。

自动收费

自动收费不再通过乘务员或售票员向乘客收取现金，而是在支付过程中去除硬币和纸币以及人员参与，以加快支付速度。

自动化机器和系统收取、处理并核对乘车费用。乘客不必担心有没有带钱，而且不必排长队（因为没有人需要等待找零）。

移动票务

移动票务无需管理纸质车票或智能卡，反而使乘客的旅行体验更加方便。

移动票务通过将手机转变为车票，实现流程数字化。手机准备就绪之后，乘客会在移动应用程序中调出他们的车票或通行凭证，行使自己的旅行权利。可以扫描或验看机票或通行凭证。在某些情况下，乘客可以向指定号码发送短信。然后，收到代码用作出行凭证。

非接触式支付

非接触式支付通常与自动收费集成，允许乘客通过各种感应支付搭乘费用。这使乘客能够使用现有的非接触式设备或平台，包括移动钱包（Apple Pay或Google Pay的一部分）、智能手机、借记卡或信用卡来支付公共交通费用。

简化搭乘体验一览

集成了创新的搭乘技术之后，乘客只需在手机上打开应用程序，即可随时随地“购买”车票。他们可以确切了解自己的火车或地铁何时到达，从而可以在合适的时间到达车站。

乘客无需递出现金、领取纸质车票或停下等待人工检票。他们还能确切了解自己的旅程需要多长时间，以及何时到达目的地。

乘客可以预先获得所有必要搭乘信息，并且这些信息始终可用并在其移动设备上实时更新。无需排队、没有意外或冲突。

Belden可以帮助您规划增加客流量

拥有创新的乘客技术只是为增加客流量做准备过程中的一步。确保这些系统始终正常工作是必须的，以减少乘客的挫败感并提高忠诚度。

新技术的背后必须是可靠且有韧性的网络以及旨在支持该技术的数据解决方案。

只要有一根线缆出现故障，或者某个网络组件运行不良，这些维持公共交通畅通的关键任务系统就会停止运行，直到问题得到识别、报告和解决才能恢复。在那之前，乘客会陷入困境、困惑和不安。

通过与机构和系统集成商密切合作，Belden可以设计和提供可扩展的基础设施和主干通信解决方案，以支持进行完整的车载信息和资产管理。

我们可以帮助您：

• 制定数据采集、传输、编排和管理计划，帮助您将系统数据从服务器机房转移到云中，以便加快处理和分析。
  
  
• 减少验证连接和执行维护所需的人工工作量。
  
  
• 简化资产管理，让员工始终知道正在移动的资产、资产位置及运行性能。
  
  
• 确保正常运行时间以消除收入中断问题。
  
  
• 为当前和未来部署所需的技术做好准备，以便在没有带宽问题的情况下继续扩展网络。
  
  
• 优化数据流以避免网络过载。

Belden的客户创新中心（CIC）可以作为您机构的测试平台，因此您不必在实际环境中测试新系统和技术，消除创收业务中断的风险。机构和系统集成商可以在部署之前见证解决方案的测试和验证。这不仅可以避免中断，还可以保护收入管理、成本控制和投资回报率。最重要的是，它确保了安全的网络和数据解决方案。

在公共交通环境中，网络决不能出现故障。Belden的洞察力和专业知识可帮助您为公共交通技术和自动化奠定基础，通过提高乘客满意度、安全性和效率来提高客流量。

相关资源：

• 公共交通自动化对于取得乘客满意的作用
• 实现公共交通现代化，重塑运营商角色并提高客流量
• 《搭乘未来列车》