快乐放松的非裔美国女性酒店客人戴着耳机看着数字平板电脑在大堂放松休息。 等待办理登机手续时,面带微笑的黑人女旅客在网上观看电影

 

结合FOH和BOH技术,提升宾客和员工体验


如今的酒店是工作、社交、放松和娱乐的热点,并将以客人为中心的设施、技术和服务放在首位。

不久前,酒店环境还被认为是旅行者前往目的地的简单休息场所。 但在过去几十年里,需求
为了提供现代化的舒适设施,高端的设施和温馨的审美风格逐渐渗透进来,并加快了速度,以改善客人的体验。 随着技术的进步,如今客人的期望已经大不相同。

这一关键转变将操作置于中心位置——包括前台 (FOH) 和后台 (BOH)。 酒店别无选择,只能将各个点连接起来,帮助 FOH 和 BOH 共同努力,为客人和员工提供卓越的体验。


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