利用酒店光纤局域网解决客户满意度问题
酒店体验建立在联系之上。 这些连接是一切活动的背景，从上传视频到社交媒体，到预订水疗护理和流媒体电影。
当酒店客人可以’如果不能满足他们的需求，那么就会导致满意度低和忠诚度下降。
根据酒店互联网服务公司 最近开展的一项调查，超过一半的酒店客人表示，如果 Wi-Fi’不能满足他们的期望（例如遇到连接中断、网速慢、登录问题和/或信号不稳定），他们’就不太可能再次入住该酒店。
许多直接影响客人满意度的连接问题—都可以通过酒店的光纤局域网得到解决。—
随着客人和设施需求的增加，带宽需求也在增加
在酒店中，随着客人携带的设备越来越多，对带宽的需求也越来越大。 他们在逗留期间从事的活动类型也需要更大的带宽：
- 远程工作
- 具有高质量流媒体的高级订阅
- 视频通话
- 网上购物
- 大文件下载
除了客人的需求外，酒店设施本身对带宽的需求也在增加。 配备自动照明和温度控制的智能房间需要持续的连接，安全系统、员工通讯工具和其他建筑系统也是如此。
从长远来看，需要足够的数据容量来支持所有这些网络活动，而不会出现服务延迟或中断。
光纤局域网如何提高带宽
由于酒店的光纤局域网依赖于带宽密集型 单模光纤，因此它们可以提供满足客人需求所需的高速连接。 单模光纤支持高达 100 Gb/s 的速度，支持当前和未来的应用—，无论它们涉及增强现实、人工智能还是视频分析。
网络必须支持持续的访客和员工连接
当太多用户和设备同时争夺网络连接时，可用带宽就会不堪重负。 这会导致性能下降、连接中断以及入住/退房、室内娱乐流媒体和在线订购客房服务等流程的延迟。
即使 带宽水平 虽然大多数时候这些房间都足够用了，但在一天中的某些时段或特定活动期间（当酒店客满、现场举行大型会议或婚礼等时），房间可能会因流量过大而无法使用。
大量用户和设备同时尝试连接到网络可能会使无法适应动态流量需求的传统网络不堪重负。’
光纤局域网如何管理网络流量
光纤局域网在光纤主干网上运行，可轻松处理大量流量。 它消除了对主动交换机的需求，从而降低了出现瓶颈的可能性并确保了高峰使用期间的一致性能。
覆盖范围必须在整个设施内外扩展连接
如今’的旅行者希望随时随地都能联网—，而不仅仅是在房间里。 您的整个财产需要提供一致、可靠的覆盖。 不允许有盲区或弱信号。 这意味着客人应该在室外、健身房和泳池区域、停车场和车库，甚至电梯和楼梯间保持连接。
工人也需要同样程度的保障。 无论他们’是在地下储藏区、洗衣房还是机械室工作，他们都需要与通信平台和工具保持连接才能有效地完成工作。
光纤局域网如何改善连续覆盖
光纤局域网中使用的光纤为整个酒店物业提供一致、可靠的覆盖。 由于它们使用无源光分路器将信号分配到多个端点，因此出现弱信号或死区的可能性也降低了。
这些网络在远距离上保持着强大的连接，即使远离设施本身。
空间需要用于创收，而不是网络设备
酒店通常没有太多空间来放置电信设备。’ 相反，他们希望将尽可能多的面积用于客房和其他创收空间。
此外，建筑物’的设计有时会限制可用于联网的空间量。 例如，较老的建筑或历史建筑在设计时’没有考虑到现代网络设备。
光纤局域网如何优化空间
作为依赖于 FTTx 架构和协议而非基于交换机的以太网的点对多点网络，光纤局域网可以消除每 100 米设置电信机房或交换机的需要。
这减少了 用于布线的空间。 使用无源分路器可以减少光纤数量，从而进一步降低空间需求。 构成这些网络的小直径单模光纤也减少了基础设施所需的空间量。
光纤局域网适合您的酒店吗？
随着酒店尝试新方法来提升宾客体验，光纤网络可以轻松扩展，而无需昂贵且破坏性的升级。 光纤局域网可以成为完整连接解决方案的一部分，支持从客人 Wi-Fi 到智能房间的一切。
光纤局域网可以成为传统局域网的实用替代方案 当光纤已被使用时。 他们还可以帮助酒店实现’所有可能，通过提高 运营效率、降低成本以及提供无与伦比的宾客体验。
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关于作者
Ron Tellas 是射频设计和电磁传播方面的主题专家，于 2016 年加入 Belden，帮助制定智能建筑技术和应用的路线图。 他现在利用这些经验将系统、设备和连接纳入网络解决方案。 Ron 代表 Belden 参加多个标准组织、国家电气规范委员会并担任 FMP 联盟的董事会成员。 他拥有电气工程硕士和学士学位、工商管理硕士学位，也是 17 项美国专利的发明人。 罗恩因其对电信行业的杰出和有影响力的贡献而自豪地荣获 2024 年 Harry J. Pfister 奖。