通过医疗保健技术集成实现患者护理转型
如今的医疗保健领域与过去已大不相同。竞争异常激烈,财务压力巨大。新型报销模式将价值和治疗效果置于数量和服务之上。服务成本持续攀升,迫使医疗机构在严格控制预算的同时,仍需确保服务质量。
专业临床医护人员的持续短缺突显了此类转型的重要性。预计到2028年,美国医疗保健人员缺口将超过100,000人。
为了在竞争中脱颖而出,吸引和留住忠诚的临床护理团队成员和患者,医疗保健组织别无选择,只能以前所未有的努力提供卓越的医疗保健体验。但这一切必须在控制成本与资源投入的前提下实现。
孤立系统存在局限性
对于医院和医疗机构而言,对医疗保健技术和软件的大举投资已成常态。护士呼叫系统,患者监护设备和电子健康记录(EHR)等等早已普及。事实上,这些系统已成为现代基础医疗的必要条件。追求卓越的医疗保健组织通常还会投资机器人、患者参与系统、可穿戴远程监控设备等创新技术。
传统上,这些医疗保健系统和平台都在自己的孤岛中各自为政,仅服务于单一用途或解决特定问题。
但是,这种孤岛状态在患者从入院和诊断到出院和随访的整个过程中导致效率低下。系统之间缺乏互操作性,使部门间沟通碎片化,进而因重复工作、患者信息不准确、预约低效和报告结果延迟,导致患者护理缺口。
以EHR为例:孤立使用时,EHR仅是纸质病历的数字化版本。但与其他平台设备集成后,其价值将显著增长。
例如,假如联网监护设备监测到患者心率骤升,除自动录入EHR外,还能向医护人员发送警报,令其立即有所举动。如果医生开具心电图检查,结果将实时上传至EHR,支持医生通过移动设备及时查看。
如果医疗保健平台和技术协同工作,提供所需的运营智能水平,以帮助临床医生专注于患者而不是文书工作,就能发挥更加强大的作用。在大多数医院中,现有系统和数据已经具有内置的互操作功能。临床医生每天都使用这些平台,但尚未充分发挥其潜力。
集成系统以使其相互“对话”,收集和共享数据并实现任务自动化,从而提升现有技术的性能。这不仅可以提高技术投资回报率,还可以通过节省时间和节约资源提高效率。
为什么医疗保健技术集成可以改善患者旅程
集成医疗保健技术可以通过提供更加互联、高效和以患者为中心的护理环境,积极影响治疗效果,可通过多种方式实现,例如:
- 支持医疗机构无缝沟通,改善协调协作,减少交接转诊中的信息丢失。
- 允许临床医生访问实时患者信息 ,加速作出合理的临床决策与干预。
- 准确诊断 并确保根据需要制定和定制适当的治疗方案。
- 减少预约、收费、归档等行政工作。
- 自动化预警提醒,确保遵守指南,帮助临床医生专注于最关键的任务并改善患者治疗效果。
- 帮助医院根据实时需求和优先级决定如何以及在何处部署资源,包括人员和库存。
核心价值在于:如果护理团队从繁琐流程中解放出来,专心护理患者,治疗质量和患者满意度将获得双重提升。
意图明确的集成:解决真实医疗保健问题
医疗保健集成的成功需要的不仅仅是连接几个系统。您必须在集成各平台之前,首先及早确定您希望医疗保健技术集成改进或克服的问题或挑战。
例如,可以设定以下目标:
- 让员工更轻松地快速共享最新的患者信息
- 减少重复数据输入和管理负担
- 提升患者响应速度
- 优化人力资源分配
- 让患者无需寻求工作人员帮助,即可更好地控制自己的环境
- 执行实时设备定位,方便医护人员寻找
一旦确定要集成的系统和平台,及其将要达成的功能,跟踪集成成果就变得至关重要。这种医疗保健技术集成是否帮助您实现了目标?是否解决了您发现的问题?发现了哪些可以用相似方式解决的新问题?
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医疗保健技术集成可以帮助临床医生更专注于本职工作:照顾患者和家属,从入院到随访,为其打造安全、舒适、满意的医疗旅程。
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